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Directeur général:
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Règlement des litiges de consommation / Plateforme ODR
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible via le lien suivant:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nous ne sommes ni disposés ni obligés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour consommateurs. Toutefois, nous nous réservons le droit de participer à titre exceptionnel.

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