Avis sur Parking-Düsseldorf Valet

Perfect to park the car. Just need some better information in the confirmation where exactly to go. Terminal B and C, door number 10 is nowhere mentioned in the correspondence. This would make it so much easier to go to the right spot to leave the car.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben schon öfter den Anspruch Ihrer Dienstleistung in Anspruch genommen. Bei diesem mal war es allerdings eine Katastrophe! Es fängt mit der Kundenfreundlichkeit am Telefon an. Der Mensch am anderen Ende ist schlecht zu verstehen und bekommt seine Zähne kaum auseinander. Bei der Ankunft wollte man 5 Euro von und haben. Habe ich so noch nicht erlebt und mich würde interessieren, ob dies in den AGB´s steht. Habe dann noch 5,- Euro Trinkgeld gegeben... Der Fahrer ist dann mit einem Affentempo weggefahren. Unser Flug hatte bei der Rückkehr Verspätung und am Telefon sagte mir man dann bereits was von 20,- Euro Nachtzuschlag. Bei Übergabe des Autos stieg ein unfreundlicher Mitarbeiter mit einer geöffneten Getränkedose aus meinen Auto und wollte sofort die 20,- Euro haben. steht auch dies in den AGB´s? Der Mitarbeiter war aber nicht im Stande mir eine Quittung zu geben, so dass ich nicht bereit war die 20,- Euro zu zahlen. Im weiteren Streitgespräch sagte, er dass es ihm scheißegal sei, ob wir den Parkplatz nochmal buchen, da ihm die Firma nicht gehöre. Er nötigte uns dann und stelle sich vor unserem Auto und hinderte uns an der Abfahrt. Wir waren kurz davor die Polizei zurufen. Als besonders dreist und respektlos erwies sich der Mitarbeiter dann noch als er sich in einem weiteren Gespräch noch eine Zigarette anzündete. Sein herbeigerufener "Chef" wollte uns dann die Quittung mitbringen. Der Beifahrer des "Chefs" hat sich über die ganze Situation dann lustig gemacht und sich kaputt gelacht und meinte nur, dass sie schon lange Feierabend hätten. Nach weiteren Diskussionen mit dem "Chef" erklärte man uns, dass man den eigentlichen Chef jetzt nicht erreicht und uns die 20,- Euro schenken würde. das alles vor den Augen unseres Kindes. Aber die Krönung kommt noch, als wir dann los fahren wollten fiel meiner Partnerin sofort auf, dass in dem Auto geraucht wurde und tatsächlich befand sich auf der Gangschaltung Zigarettenasche. Mehr möchte ich dazu auch gar nicht schreiben. habe für nächste Woche einen Termin bei der Aufbereitung zur Säuberung und Pflege des Innenraums gemacht. Das war das letzte mal, dass wir Ihre Dienstleistung in Anspruch genommen haben, dummerweise haben wir vor dem Ereignis immer und überall noch Werbung für Ihr Unternehmen gemacht. Mit freundlichen Grüßen Andre Papenbreer

Zum Flughafen war alles ok sie waren pünktlich da. Auf dem Rückflug haben wir und Unsere Koffer abgeholt haben die Angerufen das wir da sind es sollte jemand das Auto cr in 10 min bringen aber vergeblich nach mehrmals Anrufe bestätigte er das die unterwegs sind und gleich da sind erst nach 1 Stunde waren sie da. Das müssen sie noch verbessern

Hat alles super geklappt!

Alles war super. Freundlich, schnell und günstig!!! Immer wieder.

Betrug! Bei Abgabe des PKW wollte der Mitarbeiter eine zusätzliche Gebühr von 5 Euro. Diese war in den Buchungsbedingungen nicht enthalten. Nach kurzem Gespräch hat der Mitarbeiter den PKW-Schlüssel auf den Autositz geworfen und ist weggegangen.

Leider ist alles schief gelaufen: bei der Übergabe mussten wir 5 EUR "Flughafen-Gebühr" bezahlen, was so üblich wäre. Leider steht das auf keiner Internetseite und wir haben den Eindruck, der Mitarbeiter wollte sich so "Trinkgeld" sichern. Bei der Abholung mussten wir 1 Stunde auf unser Fahrzeug warten, da dies in Krefeld geparkt wurde. Wer bezahlt die Benzinkosten von Düsseldorf-Flughafen nach Krefeld und zurück? Eine Unverschämtheit. Wir haben nachts bis 1h gewartet um unser Auto wieder zubekommen. Kein zuvorkommender "Valet"-Service,

Es hat alles perfekt geklappt! Jederzeit gerne wieder!

Ich habe den Service Online gebucht. Leider wurde uns auf der Hinfahrt und Rückfahrt jeweils 5 € mehr berechnet. Diese haben Sie direkt am Flughafen verlangt. Eigentlich wollten wir nicht bezahlen, aber da wir es eilig war, hatten wir keine andere Wahl. Wir wurden überrumpelt. Bei der Rückfahrt wurde uns einfach das Auto dahin gestellt und erzählt, dass die Karte noch gültig wäre. Leider war es nicht so und wir mussten die Parkgebürhen bezahlen. Ich würde den Service nie wieder buchen. Außerdem werde ich mein Geld, wegen betrug, anfordern. So was geht garnicht. Entweder hätten die das auf die Bestätigung oder seprat erwähnen müssen. So was läuft meiner Meinung nach über Betrug.

Eine sehr gute Dienstleistung, erstmalig aber nicht letztmalig gewählt.